Залог победы. Мобильные технологии в рамках кампании избранного президента США Барака Обамы

Thursday, November 6, 2008

В США уже не осталось противоречивых мнений относительно пользы мобильного маркетинга. В Соединенных Штатах этот инструмент используется чаще, чем где бы то ни было. Поэтому и в политике мобильный маркетинг нашел себе достойное применение. В одной из наших статей мы уже касались темы использования мобильного канала коммуникации в политике. Теперь же, когда завершился долгий процесс предвыборных баталий в США, хотелось бы остановиться на самом ярком примере - мобильной избирательной кампании Барака Обамы.

Такой прогрессивный подход к предвыборной кампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканской части населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционными средствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична. Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!», превзошел самые смелые ожидания.

Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта, на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельности Обамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылки на актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, Ирак, работа и реформы.

Сотрудники штаба кандидата также решили сыграть на ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикам первыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и через SMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействован еще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либо ввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том, что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.

Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранее ни один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщения о выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в конце августа в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркивает эксклюзивность и предельную актуальность информации.

К системе SMS-рассылок Барака Обамы также был добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата.

Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента — видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качестве волонтера и призвать проголосовать своих друзей.

В работе мобильного сайта были заложены и дополнительные возможности для посетителей. Среди них:
- подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио, тексты речей и т.д.);
- возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);
- раздел “Встречайте — Барак Обама”, в котором изложена полная биография президента;
- лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтом кандидата;
- раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;
- раздел с мобильным контентом — рингтоны и графические изображения;
- “поделись надеждой” — раздел, где посетитель может отправить MMS;
- раздел опросов на различные темы.

Стоит отметить, что избирательная кампания Обамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий, и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.
“Использование мобильных технологий в президентской гонке является самым значимым событием на мобильном рынке в этом году. Мы очень рады стать частью этого события”, — комментирует Мэтью Хэррис (Matthew Harris), исполнительный директор компании  iLoop Mobile, выступившей разработчиком мобильного сайта. — “Мобильный канал позволяет перейти от убийственной массовой коммуникации к более таргетированной, ориентированности на интересы конкретной аудитории. Американский электорат — пример такой аудитории. Такой персональный подход сегодня используется все чаще и станет основным в будущем”.

Технические новинки, традиционно пользующиеся повышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампании Барака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными  избирателями. Ярким примером здесь служит создание специального приложения для популярного смартфона Apple iPhone. Оно позволяло загружать последние новости о кандидате, принимать участие в предвыборных мероприятиях, просматривать ролики дебатов. Кроме того, приложение выгодно обновляло  внешний вид рабочего стола устройства, на котором появлялись  логотип и надпись OBAMA’08 на классическом, бело-голубом фоне.

На сайте самого кандидата говорилось, что “этот инструмент создан для того, чтобы помочь вам стать участниками политического процесса, призванного изменить страну”.

Приложение Obama’08 разрабатывалось волонтерами от Демократической партии США, причем с нуля процесс его создания занял менее 3 недель. “Это действительно может помочь нашей кампании. Использование мобильных технологий для того, чтобы вовлечь людей в предвыборную кампанию может иметь свой положительный эффект”, - высказался руководитель разработки Джейсон Григсби.

Одной из наиболее интересных возможностей стала опция “Call Friends”, голосовой сервис  для внутреннего общения пользователей приложения. Опция также выступала своеобразным голосовым информатором пользователя, напоминая о тех или иных важных событиях, связанных с Демократической партией.

Как оказалось, мобильная кампания Барака Обамы имеет все шансы установить своеобразный рекорд среди кампаний мобильного маркетинга. Согласно данным Nielsen Mobile, одна лишь SMS-рассылка Обамы о выборе Джо Байдена в качестве вице-президента, была проведена на 2,9 миллиона подписчиков, что стало рекордом массовости для данного канала коммуникации в США. По приблизительным подсчетам, бюджет рассылки составил  $290,000, т.е. 10 центов за контакт.

Согласно совместному исследованию Университетов Мичигана и Принстона, SMS-оповещения, в тандеме с мобильным сайтом Барака Обамы, повысили лояльность избирателей к кандидату более чем на 4%. При этом, каждый из лояльных избирателей обошелся в $1.26, тогда как эффективность оказалась не меньше, чем при традиционных обзвонах и обходах избирателей, что стоит почти в 20 раз дороже.

Лишним свидетельством технологичности кампании и профессионализма ее разработчиков является премия Golden Dot Award 2008, присужденная соратникам Барака Обамы на Политической Онлайн Конференции 2008 в номинации «Лучшая Мобильная кампания».
Игра стоит свеч! Благодаря технологиям мобильного маркетинга, окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новых избирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

Презентация Imobis: Агенство Мобильного Маркетинга

Friday, October 31, 2008

Imobis Presentation1

View SlideShare presentation or Upload your own.

Будем рады вашим комментариям!)

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

Агентство мобильного маркетинга Imobis объявляет о начале сотрудничества с национальным рейтинговым агентством «Эксперт РА».

Thursday, October 16, 2008

Одним из ведущих направлений деятельности «Эксперт РА» является организация конференций для делового сообщества и органов российской власти.
В рамках информационного обеспечения III Тульского экономического форума департамент ИТ рейтингового агентства «Эксперт РА» осуществлял оперативную информационную SMS-рассылку участникам форума. Услуги SMS-рассылки были предоставлены компанией Imobis.
Для управления рассылкой специалисты департамента разработали специальную программу. Участники получали персонифицированные сообщения, уведомлявшие их именно о тех мероприятиях, на которые они были заявлены. Таким образом, удалось избежать SMS-спама.
Отправка SMS-сообщений также использовалась в информационных терминалах. Авторизация производилась по штрих-коду на бейдже. Помимо справочной информации и интерактивной карты объектов, участникам предоставлялась возможность отправить посредством SMS вопрос Оргкомитету и назначить встречу любому участнику Форума. В обоих случаях сообщения отправлялись без раскрытия номера абонента.
Как отметил генеральный директор рейтингового агентства «Эксперт РА» Дмитрий Гришанков в интервью телеканалу Россия,  «…любой участник форума может подойти к электронному киоску, набрать сообщение и назначить встречу представителю другого региона, которого он даже не знает. Других мероприятий с подобными технологиями в нашей стране я пока не видел». 

Руководитель ИТ-департамента Евгений Мальцев так прокомментировал работу сервиса: «Взаимодействие, построенное на основе SMS, позволило участникам и организаторам форума наладить эффективную интерактивную связь друг с другом, беспрепятственно устанавливать контакты, а также экономить драгоценное время. Оптимизация коммуникационных потоков в рамках столь масштабного мероприятия – задача очень важная. И на SMS в этом смысле мы возлагали большие надежды, которые полностью оправдались».
В результате успешного применения подобного сервиса, Эксперт планирует внедрять систему SMS-коммуникации в рамках других своих мероприятий.
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Imobis Андрей Ежов  прокомментировал перспективу применения SMS технологий при организации крупномасштабных мероприятий:
«После XII Петербургского международного экономического форума признание SMS как эффективного канала для коммуникации в рамках крупномасштабных мероприятий стало для нас хорошей традицией, поэтому мы ожидаем, что данная технология займёт почетное место среди инструментов организации мероприятий самого высокого уровня».

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

SMS в быту. Креативу нет предела!

Monday, October 6, 2008

Японская компания Fujitsu сумела оживить обычную домашнюю лампочку. Она может обращаться к хозяину по SMS. Повод нешуточный – лампочка предупреждает, что она перегорела.

SMS – уникальная технология, и дело даже не в том, как она технически устроена, а в том, как её можно оригинально применять. Простота – залог успешного творчества, и это идеально подходит для SMS. Пример Японии вдохновил сотрудников Imobis на поиски других оригинальных способов бытового применения SMS. Оказалось, именно здесь можно найти поистине неординарные решения.

В США большинство домов оборудовано системой безопасности, которая автоматически передаёт сигнал в службу охраны, если происходит несанкционированное вторжение. Однако возможны ситуации, когда вмешательство полиции становится необязательным, особенно, если речь идет о взаимоотношениях внутри отдельной семьи.

Например, если дома остаются одни несовершеннолетние дети, вполне логично, что взрослые устанавливают для них некоторые запретные зоны. Никому ведь не хочется, чтобы ребёнок открыл шкаф, где лежит огнестрельное оружие или продегустировал папин виски из бара.  Сенсор uControl, стоимостью $10, сканирует подобные зоны и незамедлительно отсылает SMS своим хозяевам в случае, если на его «участке» происходит что-то подозрительное.

Также можно увеличить дальность обзора uControl для того, чтобы получать уведомления о возвращении детей из школы. Случается, что они забывают позвонить и отчитаться о приходе, поэтому сенсор будет весьма кстати и не заставит нервничать без повода.

Кроме того, современные датчики безопасности способны сигнализировать полиции о том, что питающий кабель перерезан. Передача текстового сообщения, в этом случае, производится благодаря обычной пальчиковой батарейке.

Пожарная безопасность дома  - не менее актуальный вопрос. Поскольку причиной пожара, как правило, становится наша забывчивость, ученые разработали устройство экстренного SMS-информирования, активизирующееся в тех случаях, когда бытовые приборы остаются включенными на слишком продолжительный срок.
Итак, безопасность жилища и его обитателей вопросов не вызывает. Можно перейти к другим бытовым вопросам. По возвращении домой, вам наверняка захочется вкусно поужинать. Однако, зачастую, из-за постоянной спешки люди забывают о том, что скатерть самобранку ещё не изобрели, и пространство холодильника нужно время от времени пополнять. Чтобы отсутствие каких-либо продуктов не стало сюрпризом, этот прибор можно мобильзовать.

Оснащенный продвинутыми датчиками объёма, холодильник отправит вам SMS, когда его содержимого будет недостаточно, чтобы вы смогли приготовить ужин. А интеллектуальная упаковка продуктов оповестит вас о том, что необходимо съесть в первую очередь, чтобы продукт не испортился.

Случается и так, что вы включили электрический чайник и, не дождавшись пока он вскипит, ушли заниматься более важными делами. В спешке перспектива выпить чашечку горячего кофе отошла на второй план или вовсе была забыта. Но и современные чайники наделены способностями общения. Прежде чем остыть, они напомнят о себе по SMS. Как вариант, текстовые команды можете отправлять и вы. Например, чайник можно включить на подъезде к дому.

Дверные звонки и стационарные телефоны тоже можно мобилизовать на случай, если у вас большой дом, и вы не всегда в состоянии их услышать. SMS уведомления позволят вовремя реагировать на все сигналы извне.

Если в доме завелись крысы или мыши, то от них, конечно, надо избавляться. Теперь SMS технологии позволяют подойти к этой проблеме с творчеством и чувством истинного охотника. Современная  и гуманная мышеловка не только быстро и безопасно уничтожит грызуна, но и сообщит вам на мобильный о факте поимки и весе трофея.

Помимо нежелательных грызунов, с людьми часто живут и любимые питомцы, которые требуют заботы и могут попасть в беду. Уже известные любителям домашних живоных ошейники, оснащенные GPS приёмником, теперь комплектуются и мобильным передатчиком, который отправит хозяину SMS, когда питомец пересечет заранее определённую зону безопасности. Технология, в частности, существенно облегчает работу пастухов, поэтому те ее также активно применяют.

И напоследок – самая интересная и, пожалуй, спорная наша находка. В Финляндии можно попасть в придорожные туалетные кабинки с помощью мобильного телефона. Система, призванная бороться с хулиганами, открывает заветные двери только после отправки SMS на определенный номер. Таким образом, коммунальные службы проводят мониторинг посетителей и отслеживают, чей визит нанёс кабинке непоправимый урон. Богатая фантазия позволяет смоделировать ситуации, когда свидание с кабинкой так и не состоится и непоправимый урон будет нанесен уже самому посетителю.

Как видите, возможностям применения SMS  в обыденных ситуациях нет предела. С нетерпением ждем новых практических решений!

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

Двухмерные коды – будущее маркетинга.

Thursday, September 25, 2008

Картинка, которую вы видите – это не что иное, как пример QR-кода, называемого также двухмерным. QR-код (2D код) шифрует информацию в двух направлениях: по горизонтали и вертикали, тогда как бар-код только по горизонтали. Этот момент позволяет QR-коду увеличивать объём в сотни раз по сравнению с бар-кодом. Также QR-код может состоять из нескольких цветов, что ещё больше увеличивает объём информации. Технология позволяет кодировать тексты, цифры, любые иероглифы, графические изображения и даже видеофайлы.

Изобретённые в стране восходящего солнца QR-коды изначально использовались для контроля над качеством производства автомобильных деталей. Однако сейчас большинство мобильных телефонов японцев оборудованы программой, позволяющей считывать информацию с QR-кодов посредством обычной встроенной фотокамеры. Схема действий предельно проста: сфотографируйте код, используя специальное мобильное приложение, а через несколько мгновений зашифрованное послание отобразится на экране вашего мобильного телефона. Также, при помощи такого приложения, можно закодировать информация на QR-код при помощи мобильного.

Но что же здесь особенно интересного для маркетинга? Дело в том, что бренды используют теперь эти коды всеми возможными способами, чтобы донести информацию о себе до покупателей.
Например, QR-коды можно зачастую увидеть на щитах наружной рекламы в Токио. Они позволяют каждому владельцу мобильного телефона с камерой и специальной программой получить полную информацию о рекламируемом товаре, которая может включать цены, адреса магазинов, время работы, скидки  на определённые товары и т.п..
QR коды могут использоваться владельцами мобильных телефонов напрямую через специальные сайты для скачивания рингтонов, брендированной рекламы, flash игр и т.п.  Таким же образом, QR-коды могут помещаться на афиши новых фильмов. Сканируй код – и смотри траил-ролик нового фильма прямо на экране своего мобильного.
И это ещё не всё! Компании фаст-фуд уже печатают эти коды на упаковке продуктов, чтобы клиенты могли узнать пищевую ценность и другие характеристики продукта. Нет сомнения в том, что скоро QR-коды будут размещаться на упаковках всех категорий продуктов.
Аудитория пользователей технологии QR-кодов практически не ограничена. И в будущем будет лишь расти. Продовольственные сети могут размещать их на ценниках в магазинах, музеи рядом с экспонатами, салоны красоты могут использовать их вместо каталогов. Возможно даже размещение QR-кода в углу телевизионного экрана во время рекламного ролика, чтобы обеспечить зрителя полной информацией.
Другими словами, QR-коды – великолепный инструмент для маркетологов!
Поэтому не за горами тот день, когда QR-коды займут почётное место в ранге инструментов маркетинга в России и в мире.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

SMS рулят

Friday, September 19, 2008

По своему опыту можем сказать, что автоцентры – это одна из наиболее активных категорий клиентов, успешно применяющих SMS-рассылки в рамках своей маркетинговой деятельности. Обладая качественными и актуальными базами данных, множеством информационных поводов, автоцентры на практике испытали все преимущества SMS-оповещений и более того – открывают все новые горизонты их применения.
В чем же дело?  Особенности автомобиля как товара – высокая цена и длительность дальнейшего взаимодействия клиента и продавца (по вопросам ТО, гарантии, комплектующих и т.п.). Неудивительно, что подход покупателей к выбору салона достаточно серьезен, тем более, что речь идет о долгосрочных взаимоотношениях ни одна из сторон не заинтересована омрачать их любыми негативными эпизодами. Понимая, что через 2-3 года этот же клиент может вернуться в салон, чтобы приобрести новый автомобиль, компании поддерживают и усиливают свои позиции в глазах клиентов за счет качественной коммуникации, выявления общих представлений и интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Здесь автоцентрам существенно помогают SMS-рассылки. Из нашей практики, большинство SMS-кампаний при этом можно разделить на два типа:
•    Рассылки, направленные на повышениек лояльности клиентов;
•    Рассылки, способствующие росту продаж.

Повышение лояльности клиентов достигается за счёт поздравлений их с праздниками, оповещений о сроках прекращения договоров по автострахованию, информирования о новых возможностях для автовладельцев. При грамотной организации сервиса SMS-рассылок, коммуникация между клиентами и автоцентром выполняет стратегическую функцию. Обращения по именам, поздравления с днями рождениями и постоянная связь позволяют человеку почувствовать к себе персональный подход со стороны компании, и это, конечно, подкупает.
Рассылки, направленные на рост продаж, часто содержат информацию о поступлении новых моделей, специальных предложениях по аксессуарам для автомобилей, ТО и дополнительным услугам.
При этом, главным фактором успешности рассылок служит актуальность и новизна информации для получателя:
•    Вряд ли стоит предлагать клиенту приобрести новый автомобиль, если с момента покупки прежнего прошло меньше года. Вернувшись из автосалона на новенькой машине, в которую вложены большие деньги, покупатель не посчитает актуальным предложение тут же ехать за второй, более дорогой моделью. Избежать возможных негативных последствий можно при использовании систем фильтрации. В данном примере фильтром будет служить дата покупки автомобиля, а сообщение получат только те клиенты автосалона, которые владеют автомобилем не менее года. Еще лучше, если будет учтен и возраст получателей. Молодая аудитория, как известно, более склонна к периодической смене автомобиля.
•    Рассылку же о специальных предложениях по ТО, аксессуарам и дополнительным услугам следует фильтровать по приобретенной модели и комплектации. В этом случае, владелец малолитражки не получит SMS о скидках на кенгуринг.
Неграмотная фильтрация может привести к пустой трате денег, но самое главное – разозлит получателя, которому рекламное предложение будет неинтересно в принципе.
Учитывая данные рекомендации, SMS-взаимодействие с клиентами может стать  мощнейшим каналом маркетинговой коммуникации, который обеспечит установление доверительных отношений с клиентом. Это является одним из главных преимуществ и последствий грамотного использования  мобильного маркетинга.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......

Мобильная реклама - сегодня и завтра.

Tuesday, September 9, 2008

Мобильная реклама – трансляция рекламного сообщения посредством технологий  мобильной связи. За последнее время технологии шагнули вперёд, и теперь мобильная реклама может приобретать качественное визуальное отображение: WAP-сайты, а также 3G сети нового поколения, позволяющие транслировать на экраны сотовых  телефонов рекламные сообщения в графическом и флэш формате.
Несомненное преимущество данного вида воздействия на аудиторию – это широкий охват, поскольку более 85% жителей России пользуются мобильным телефоном. Однако наибольшего эффекта достигают те мобильные рекламные кампании, которые направлены на подростковую аудиторию. Именно молодёжь всегда с интересом относится к новым способам рекламы с привлечением различных технологий.
Например, по данным исследовательской компании Jack Myers Media Business Report, мобильная реклама компании Adidas увеличила интерес к её товарам на 69%, в основном, за счёт подростков, 85% которых обратили внимание на рекламу Adidas именно на экранах своих телефонов.
В будущем специалисты пророчат мобильной рекламе только развитие и рост, при чем большими темпами. По материалам исследований компании Kelsey Group, прибыль от рекламы для мобильных устройств поднимется с 33,2 миллионов долларов на сегодняшний день до 1,4 миллиарда долларов к 2012 году, со средним приростом в 112 процентов. На наш взгляд, такие прогнозы свидельтствуют о больших перспективах этого маркетингового инструмента.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для blogger.com

Read More......